「無料送迎バス 東京」で検索すると、ハワイアンズまで無料で行けるバスがあることは分かっても、日帰りでも使えるのか、新宿発の便はあるのかといった詳細はサイト内を探し回らないと見えてきません。
しかも、この無料送迎バスには利用できる人の条件があり、さらに東京発着の便は乗り場が変わる時期にちょうど差しかかっています。時刻表だけを見て当日を迎えると、思っていた場所にバスが来ないという事態になりかねません。
この記事では、無料送迎バス「ハワイアンズエクスプレス」の対象者・東京や新宿などの発着地・予約方法・東京便の乗り場変更を、公式サイトの記載にそって整理しました。
- 無料送迎バスの対象者は宿泊者専用であること
- 東京・新宿・横浜・さいたま・西船橋松戸の発着地と時刻
- 東京便の乗り場が2026年11月1日から変わること
- 予約は宿泊予約とセットで申し込む方式であること
- 湯本駅発の別のシャトルバスとの違い
無料送迎バス「ハワイアンズエクスプレス」｜結論は宿泊者専用
まず押さえておきたいのは、この無料送迎バスを使える人の範囲です。
公式サイトには、「無料送迎バス『ハワイアンズエクスプレス』はご宿泊者専用のバスとなります」と明記されています。対象となるのはホテルハワイアンズ・ウイルポート・モノリスタワー・マウナヴィレッジの宿泊者です。
マウナヴィレッジ（グランピング）に宿泊する場合も対象に含まれており、公式のよくある質問には「ハワイアンズご到着時は『モノリスタワー』で降車してください」という案内があります。
日帰りでの利用を考えている場合は、「宿泊者専用」という公式の表記をそのまま踏まえたうえで、宿泊予約時の案内や予約センターに直接確認しておくと安心です。
4つの棟のどこに泊まるかまだ決めていない場合は、子どもの年齢別にホテルを比較した記事も判断材料になります。
無料送迎バスは宿泊予約とセットで申し込む方式のため、宿泊先を先に決めておくと予約もスムーズです。4つの棟それぞれのプランは、次のリンクから確認できます。
＼ 泊まる棟ごとにプランを確認できる ／
無料送迎バスの発着地｜東京・新宿など6系統の集合場所
無料送迎バスは、2026年9月時点で6つの系統が案内されています。まずは行きの集合場所と時刻を一覧で確認します。
| 便名 | 集合場所 | 行き集合時刻 | 帰り（出発→到着目安） | 最終更新 |
|---|---|---|---|---|
| 東京便 | 東京駅発（後述の乗り場変更あり） | 9:50 | 15:30発→19:00頃着（東京駅日本橋口） | 26年9月 |
| 早朝出発東京便 | 東京駅発（東京便と同じ乗り場、ゴルフコース経由） | 7:00 | 15:30発→19:15頃着（東京駅日本橋口） | 26年9月 |
| 新宿便 | JR新宿駅西口 都庁大型車駐車場 | 9:20 | 15:30発→19:00頃着（新宿駅西口） | 26年9月 |
| 横浜便 | 横浜駅東口YCAT第1ロビー | 9:20 | 15:30発→19:45頃着（横浜駅西口） | 26年9月 |
| さいたま便 | さいたま新都心バスターミナル | 9:20 | 15:30発→19:00頃着（さいたま新都心駅） | 26年9月 |
| 西船橋・松戸便 | 西船橋駅北口／松戸営業所（経由便） | 8:30／9:15 | 15:30発→松戸18:45頃／西船橋19:30頃着 | 26年9月 |
各系統とも1日1往復（行き1便・帰り1便）で、途中休憩は守谷SAや友部SAなど、経路によって前後する場合があります。
新宿発着｜JR新宿駅西口 都庁大型車駐車場
「新宿」で検索して来た場合に該当するのが、この新宿便です。集合場所はJR新宿駅西口の都庁大型車駐車場で、行きの集合時刻は9:20とされています。
帰りの到着場所は「JR新宿駅西口（モード学園新宿コクーンタワー前）」で、19時頃の到着が目安です。
進路状況によっては、到着時刻が案内どおりになるとは限りません。当日は余裕を持ったスケジュールを組んでおくことをおすすめします。
無料送迎バス東京便｜乗り場変更の重要な注意（2026年11月1日から）
東京発着の便（東京便・早朝出発東京便）を利用する場合は、乗り場が変わる時期にあたるかどうかを必ず確認してください。
①2026年10月31日まで｜丸の内鍛冶橋駐車場
2026年10月31日までの集合場所は「丸の内鍛冶橋駐車場」です。東京駅八重洲南口改札を出て、目の前の外堀通りを右方向へ進むと、徒歩約5分で到着します。
②2026年11月1日から｜バスターミナル東京八重洲地下A
2026年11月1日からの集合場所は、2026年3月に開業した「バスターミナル東京八重洲地下A」に変わります。東京駅八重洲口（北口・中央口・南口）の改札を出て、「トフロムヤエスタワー」方面へ進む案内になっています。
この記事を読んでいるのが2026年11月以降であれば、集合場所はすでにバスターミナル東京八重洲地下Aに切り替わっています。丸の内鍛冶橋駐車場へ向かわないよう注意してください。
| 期間 | 集合場所 | 目印 | 最終更新 |
|---|---|---|---|
| 2026年10月31日まで | 丸の内鍛冶橋駐車場 | 東京駅八重洲南口改札→外堀通りを右へ徒歩約5分 | 26年9月 |
| 2026年11月1日から | バスターミナル東京八重洲地下A | 東京駅八重洲口（北口・中央口・南口）→トフロムヤエスタワー方面 | 26年9月 |
この乗り場変更が案内されているのは東京便・早朝出発東京便です。集合場所は予約時にも必ず表示されるため、出発前にもう一度確認してください。
無料送迎バスの予約方法｜宿泊予約とセットで申し込む完全予約制
無料送迎バスは自由乗車ではなく、完全予約制です。予約の仕組みを確認しておきます。
予約は宿泊予約とセットで申し込む
公式サイトには「バスのご予約は公式予約サイトから。ご宿泊予約とセットでお申し込み可能です」と案内されています。つまり、バス単独で予約する方式ではなく、宿泊予約の中でバスも一緒に申し込む形式です。
座席位置の指定はできず、土日祝日は座席数に限りがあるため、早めの申し込みが案内されています。
電話・空席照会でも確認できる
予約や空席状況は、スパリゾートハワイアンズ予約センター（0570-550-550、受付時間は全日9:00〜17:30）への電話でも確認できます。公式サイトには、予約前にバスの空席状況を確認できるページも用意されています。
予約開始のタイミングについては、宿泊予約サイトの案内や予約センターで確認してください。
宿泊料金やプランを比較しながらバスの予約まで一度に検討したい場合は、スパリゾートハワイアンズの料金・予約方法を整理した記事もあわせて確認すると、条件をそろえやすくなります。
無料送迎バス利用時の注意点｜荷物・子ども・定刻出発
予約が取れたあとも、当日までに知っておきたい利用規約がいくつかあります。
定刻出発｜出発時刻を過ぎると乗車できない
公式サイトには「バスは定刻の出発となります。出発予定時刻を過ぎますとご乗車いただけません」と明記されています。集合時刻ではなく出発時刻が基準になる点に注意してください。
3歳未満の子どもには座席の用意がない
「3歳児未満の乳児のお子様にはお席のご用意がございません。膝の上に抱っこか、座席の間に座らせて安全の確保をお願いします」と案内されています。3歳未満は座席なしが前提になる点は、予約前に把握しておきたい情報です。
小さな子ども連れで宿泊先の設備も確認しておきたい場合は、ウイルポートのウェルカムベビールームを解説した記事も参考になります。
荷物はトランクルーム｜貴重品と壊れ物は不可
荷物は車体下のトランクルームに積み込みます。積み込みや取り出しは基本的に利用者自身が行い、係員が手伝う場合もあるとされています。
貴重品や壊れやすい物、なま物はトランクに入れないよう案内されています。預けた荷物は他の荷物と重ねられたり位置が変わったりすることがあり、破損・汚損・紛失については補償されないと明記されています。
- 悪天候・道路状況・弊社都合により運休になる場合がある
- バス乗車のみの取り消しでも事前連絡が必須（無連絡は宿泊分も含めてキャンセル扱いになる場合がある）
- 復路は往路到着後の折り返し運行のため、往路が遅れると復路の出発時刻も変わることがある
- 1人利用や奇数人数グループは相席になる場合がある
- 車内は全席禁酒・禁煙、携帯電話はマナーモード、盲導犬・介助犬以外のペット同伴不可
- 旅行保険には加入していないため、必要な場合は利用者自身での加入を検討する
湯本駅発のシャトルバスとの違い｜混同に注意
「無料シャトルバス」という言葉は、ここまで説明してきた東京・新宿などの長距離バスとは別に、もう一つ存在します。
JR湯本駅とハワイアンズを結ぶ無料シャトルバス
公式サイトのアクセス案内には、「JR常磐線・湯本駅下車、湯本駅からシャトルバス（無料）、タクシーで約15分です」という記載があります。こちらは東京や新宿から乗る長距離バス「ハワイアンズエクスプレス」とは別の路線です。
湯本駅発着のシャトルバスには時刻表があり、平日は1日7往復程度、土日祝は増便されると案内されています。ゴールデンウィークやお盆、年末年始は運休（湯本駅止まり）になる期間がある点も、時刻表に注記されています。
利用対象は当日の案内で確認する
湯本駅発着のシャトルバスの利用対象は、当日の運行案内や宿泊予約時の案内で確認してください。
電車でハワイアンズへ向かう場合のルート全体を比較したい場合は、ハワイアンズへのアクセス方法を整理した記事も参考になります。
無料送迎バスに関するよくある質問
無料送迎バス「ハワイアンズエクスプレス」に関するよくある質問をまとめました。
- 無料送迎バスは日帰りでも利用できますか？
-
公式サイトには「無料送迎バス『ハワイアンズエクスプレス』はご宿泊者専用のバスとなります」と明記されています。対象はホテルハワイアンズ、ウイルポート、モノリスタワー、マウナヴィレッジの宿泊者です。日帰り利用を考えている場合は、宿泊予約時の案内や予約センターで確認してください。
- 東京便の乗り場はどこですか？
-
2026年10月31日までは丸の内鍛冶橋駐車場、2026年11月1日からはバスターミナル東京八重洲地下Aが集合場所です。読んでいる時期に合わせて、どちらが該当するかを確認してください。
- 予約はいつからできますか？
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予約開始のタイミングについては、宿泊予約サイトの案内やスパリゾートハワイアンズ予約センターで確認してください。
- 新宿発の便はありますか？
-
あります。集合場所はJR新宿駅西口の都庁大型車駐車場で、行きの集合時刻は9:20です。帰りはJR新宿駅西口（モード学園新宿コクーンタワー前）に19時頃到着する行程になっています。
- 湯本駅からのシャトルバスと同じですか？
-
別の路線です。東京・新宿などから乗る長距離バスは「ハワイアンズエクスプレス」といい、宿泊者専用と案内されています。JR湯本駅とハワイアンズを結ぶ別の無料シャトルバスもあり、時刻表が異なるため混同しないよう注意してください。こちらの利用対象は当日の案内や宿泊予約時の案内で確認してください。
- 子ども連れでも利用できますか？
-
利用できますが、3歳未満の子どもには座席の用意がなく、膝の上に抱っこするか座席の間に座らせる形になると案内されています。予約時にあわせて確認しておくと安心です。
- 荷物はどこに預けますか？
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車体下のトランクルームに預けます。貴重品や壊れやすい物、なま物は入れないよう案内されており、破損・汚損・紛失については補償されません。
まとめ｜無料送迎バスは宿泊予約とセットで確認する
無料送迎バス「ハワイアンズエクスプレス」は、東京・新宿など6系統が案内されている便利な足ですが、誰でも自由に乗れるバスではありません。
ここまでの内容を整理すると、次のとおりです。
対象者：ホテルハワイアンズ・ウイルポート・モノリスタワー・マウナヴィレッジの宿泊者専用。
発着地：東京・早朝出発東京・新宿・横浜・さいたま・西船橋松戸の6系統。
東京便の乗り場：2026年10月31日まで丸の内鍛冶橋駐車場、11月1日からバスターミナル東京八重洲地下A。
予約方法：宿泊予約とセットで申し込む完全予約制。
注意点：定刻出発、3歳未満は座席なし、貴重品はトランク不可、湯本駅発の別シャトルと混同しない。
特に東京便を利用する場合は、読んでいる時期がどちらの乗り場にあたるかを出発前にもう一度確認してください。
無料送迎バスは宿泊予約とセットで申し込む方式のため、まだ宿泊先を決めていない場合は、先に泊まる棟を確定させると予約が進めやすくなります。館内での過ごし方もあわせて考えたい場合は、雨の日に館内で過ごす子連れ向けの記事も参考にしてください。
参考資料
無料送迎バス | スパリゾートハワイアンズ
アクセス | スパリゾートハワイアンズ
よくあるご質問 | スパリゾートハワイアンズ
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