ヒルトン東京ベイに着いたら、荷物はどこで預かってもらえるのかな。
ヒルトン東京ベイの荷物の預け先と送り方を、宿泊日当日の預かり・チェックアウト後・パークで遊ぶ日の荷物・荷物を送る場合の4つの場面に分けて整理しました。公式サイトのよくあるご質問、アクセスのページ、ショッピング施設のページをもとにしています。
料金と時間は、26年10月時点の公式の表記です。
- 宿泊日当日の預かり先
- チェックアウト後に、ウェルカムセンターのホテルサービスカウンターへ荷物を預ける・送る場合の案内
- パークで遊ぶ日の荷物の案内
- 荷物を送る場合の宛先と、宅配サービスカウンターの時間
宿泊日当日の預かり｜1階ロビーサービスと、舞浜駅のウェルカムセンター
よくあるご質問の「宿泊日当日荷物を預かってもらえますか？」に、到着した場所ごとの答えがあります。
| 到着した場所 | 公式の案内（原文） |
|---|---|
| ホテル | 「ホテルにご到着の際は、1Fロビーサービスでお預かりいたします。」 |
| JR舞浜駅隣接の東京ディズニーリゾートウエルカムセンター | 「ご宿泊のお客様に限り、8:00-15:00までの間にお預けいただければホテルまでお運びいたします。」 |
同じ答えの中に、「ウェルカムセンターでは、貴重品や壊れ物、PC・カメラ等の精密機器、お飲物（未開封の物も含め）及び生ものは、お預かり出来ません。予めご了承いただきましてご利用下さい。」とあります。
舞浜駅からホテルまでのシャトルバスは、乗り場や時刻表を別の記事に整理しています。
ウェルカムセンター内のホテルサービスカウンターについては、アクセスのページに次の表記があります。
- 「宿泊のお客様のご予約確認、チェックインのお手続き、手荷物をホテルまで無料でお届けするバゲッジデリバリーサービスを行っています。」
- 「ヒルトン東京ベイ営業時間 8:00-15:00」
チェックインの時刻と手続きの流れは、チェックインの記事で見られます。
エグゼクティブラウンジについては、よくあるご質問「エグゼクティブラウンジはチェックイン前から利用できますか？」の答えに、「チェックイン前はご利用いただけません。なお、お荷物は当日お預かり可能です。」とあります。
ラウンジの対象や利用できる時間は、エグゼクティブラウンジの記事で扱います。
ウェルカムセンターへの荷物（チェックアウト後）｜ステーションデリバリーサービスは1点800円・最終受け取り20時
よくあるご質問には、「チェックアウト後に、ホテルサービスカウンター（ウェルカムセンター）に荷物を預けることはできますか？または送ってもらうことはできますか？」という質問があります。答えは、次のとおりです。
- サービス名：「ステーションデリバリーサービスを行っています。」
- 料金：「料金はお荷物1点につき、800円でのご案内となります。」
- 受け取り：「最終受け取りは 20時となっております。」
パークで遊ぶ日の荷物｜パークまでのデリバリーとコインロッカーの案内
チェックアウト後にパークで遊ぶ場合の荷物については、よくあるご質問の「ランドやシーまで荷物を送ってもらえますか？」に答えがあります。
- パークまでのデリバリー：「パークまでのデリバリーサービスは承っておりません。」
- コインロッカー：「パーク内とパーク外、ディズニーリゾートライン・ステーション下にコインロッカーがあります。」
パークへ向かうときの移動手段は、ホテルからの行き方をまとめた記事にあります。
荷物を送る｜事前にホテルへ送る宛先と、自宅・羽田空港への宅配
ホテルへ荷物を送る場合と、ホテルから送る場合の公式の案内です。事前に送るときの宛先と記載事項は、よくあるご質問に書かれています。
- 伝票の記載：「宅配伝票に、ご宿泊日とご予約名（フリガナ）をご明記のうえ、ロビーサービス宛てにお送りください。」
- 宛先：「〒279-0031 千葉県浦安市舞浜1-8 ヒルトン東京ベイ ロビーサービス宛て」
- 保管：「ご宿泊日までお預かりしております。」
- 受け取り：「ご来館の際は宅配伝票控えをお持ちの上、1階ロビーサービスデスクまで直接お越しくださいませ。」
ホテルから送る場合は、行き先ごとに質問が分かれています。
| 送る先 | よくあるご質問の答え（原文） |
|---|---|
| 自宅 | 「宅配サ－ビスカウンタ－で承っております。営業時間、その他の詳細はロビーサービスにお問い合わせ下さい。」 |
| 羽田空港 | 「当日配送を承っております。詳細はロビーサービスまでお問合わせ下さい。」 |
宅配サービスカウンターは、ショッピング施設のページにも載っています。場所と営業時間は次のとおりです。
- 場所：1階
- 営業時間：平日 7:30～15:00、土日祝日 7:00～19:00
- ショッピング施設のページ：「ご購入されたお土産やお荷物などの宅配を受け付けております。午後2時までにお持ちいただければ、当日の発送となります。（一部地域を除く）」
羽田空港・成田空港との移動は、空港バスの記事を用意しています。
よくある質問｜預け先・時間・預けられないもの・チェックアウト後・パーク・事前送付・羽田
- 宿泊日当日、ホテルに着いたときの荷物はどこで預かってもらえますか？
-
1Fロビーサービスでお預かりと案内されています。到着した場所ごとの案内は、「宿泊日当日の預かり」の章の表にまとめています。
- 舞浜駅のウェルカムセンターで、荷物を預けられる時間は？
-
よくあるご質問では「ご宿泊のお客様に限り、8:00-15:00までの間にお預けいただければホテルまでお運びいたします。」と案内されています。
- ウェルカムセンターで預けられないものはありますか？
-
「ウェルカムセンターでは、貴重品や壊れ物、PC・カメラ等の精密機器、お飲物（未開封の物も含め）及び生ものは、お預かり出来ません。」とあります。
- チェックアウト後に、ウェルカムセンターのホテルサービスカウンターへ荷物を預けたり、送ってもらったりできますか？
-
よくあるご質問は、「ステーションデリバリーサービスを行っています。」と答え、お荷物1点につき800円、最終受け取りは20時と案内しています。
- パークまで荷物を送ってもらえますか？
-
「パークまでのデリバリーサービスは承っておりません。」と答えています。コインロッカーの案内は、「パークで遊ぶ日の荷物」の章に載せています。
- 事前にホテルへ荷物を送るとき、伝票には何を書きますか？
-
宅配伝票にご宿泊日とご予約名（フリガナ）を書き、ロビーサービス宛てに送る案内です。宛先は、「荷物を送る」の章に載せています。
- 羽田空港まで荷物を送るサービスはありますか？
-
「当日配送を承っております。詳細はロビーサービスまでお問合わせ下さい。」と答えています。
まとめ｜場面ごとの荷物の預け先・送り先を整理
場面ごとの預け先と送り先を、公式の案内の範囲で並べ直します。
- 宿泊日当日：ホテルにご到着の際は1Fロビーサービス。ウェルカムセンターに到着した場合は、ご宿泊のお客様に限り、8:00-15:00までの間にお預けいただければホテルまでお運びいたします。ウェルカムセンターでは、貴重品・壊れ物・精密機器・お飲物・生ものはお預かり出来ません
- チェックアウト後：ホテルサービスカウンター（ウェルカムセンター）への質問の答えは、ステーションデリバリーサービス。1点800円、最終受け取り20時
- パーク：パークまでのデリバリーサービスは承っておらず、コインロッカーはパーク内・パーク外・ディズニーリゾートライン・ステーション下
- 送る：事前に送る場合は伝票にご宿泊日とご予約名（フリガナ）、ロビーサービス宛て。羽田空港は当日配送を承っており、詳細はロビーサービス
ホテルが公式サイトで案内しているディズニー関連のサービスは、ディズニーリゾートの記事に分けています。
参考資料
よくある質問（宿泊に関して） | ヒルトン東京ベイ
アクセス | ヒルトン東京ベイ
ショッピング施設 | ヒルトン東京ベイ
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