ホテルニューアカオの料金と予約方法｜子ども料金・キャンセル料・特典を公式の案内で解説

ホテルニューアカオの公式サイトには、予約の窓口によって対象が分かれる案内がいくつかあります。駐車場の特典、GoTo Passのポイント、事前カード決済などです。

公式サイトと運営グループ（アイコニア・ホスピタリティ）の案内をもとに、予約の窓口ごとに変わる点と、子ども料金・キャンセル料・支払い・宿泊税を整理しました。内容は公式サイトの掲載にもとづく26年10月時点のものです。

予約窓口と特典の対象｜公式サイト・電話・他社経由で書き分けられている点

公式の案内に載る対象の書き方を、項目ごとに並べました。出典は、ホテル公式サイトのアクセス・FAQ・GoTo Passのページです。

項目	公式が書いている対象・条件	出典のページ
駐車場	「公式サイトで直接お申し込みのお客様は駐車場（1,000 円/1泊）が無料」	アクセス
事前カード決済	公式ホームページからの予約で、オンラインカード決済（事前カード決済）も承っている	FAQ
GoTo Passのポイント（宿泊）	「ホテルへ直接ご予約いただいた場合」は貯める○・使う○。「他社様経由でご予約いただいた場合」は貯める×・使う×	GoTo Pass

GoTo Passのページは、ホテルへの直接の予約をホテル公式サイト、GoTo Pass公式サイト、公式アプリ、電話予約と書いています。これはポイントの対象についての記載です。駐車場が無料になる対象は、アクセスページの文言のとおり「公式サイトで直接お申し込みのお客様」です。

電話予約など、ほかの窓口で予約した場合の駐車料金の扱いは、予約前にホテルへ確認してください（電話 0557-83-6161、電話受付 9:00〜19:00）。

車で行く場合の駐車料金は、アクセスと駐車場の記事にまとめています。

予約後に申請できる割引｜運営グループが案内する制度の条件

ホテル公式サイトからリンクされている運営グループのページに、予約したあとで申請できる割引の制度が載っています。ホテルニューアカオ単独の案内ではなく、アイコニア・ホスピタリティの公式サイトで予約した場合の制度です。次の表の「当サイト」は、アイコニア・ホスピタリティ公式サイトを指します。

項目	運営グループの案内（原文）
申請対象	当サイトでのご予約から3時間以内に、他のインターネット予約サイトでより安い料金が確認できた場合
申請期限	当サイトでのご予約から24時間以内（ただし、当日のご宿泊分は対象外となります。）
申請条件	当サイトと同一条件であること。当サイトからの予約をキャンセルしないこと。
内容	事実確認ができましたら、他の予約サイトの料金からさらに10％割引させていただきます。
申請に必要なもの	当サイトでご予約済みの「予約番号」／他社サイトで確認できた消費税・サービス料を含む合計金額が分かるスクリーンショットなど
返信	1営業日以内（土日祝・GW・年末年始を除く）に返信いたします。

申請条件の「同一条件」には、公式が細かい項目を並べています。読みやすいように3つのまとまりに分けました。分け方はこの記事の整理で、各項目の字句は公式のままです。

運営グループは、次の料金を比較の対象外としています。

この制度の内容は、申請して事実確認ができた場合の割引です。ホテルニューアカオのどのプランが対象になるかは、予約前にホテルへ確認してください。申請の方法は、アイコニア・ホスピタリティの案内ページに載っています。

＼ プランの内容は、同じ条件をそろえて合計金額で比べられます ／

GoTo Pass｜ポイントを貯める・使うの対象になる予約

ホテル公式サイトのGoTo Passのページは、これを「アイコニア・ホスピタリティのグループ施設でご利用いただける、無料のロイヤリティプログラムです。」と説明しています。ページに載る「ホテルニューアカオのポイント・特典一覧」の表を、そのまま並べました。

利用の区分	貯める	使う	割引
ご宿泊（ホテルへ直接ご予約いただいた場合）	○	○	–
ご宿泊（他社様経由でご予約いただいた場合）	×	×	–
レストラン（宿泊）	○	○	5%割引（朝夕食会場での追加オーダーご利用分に限る）
レストラン（日帰り）	○	○	5%割引
売店	○	○	5%割引（他割引と一部併用不可）
アクティビティ	○（対象外のアクティビティあり）	○（対象外のアクティビティあり）	×

表の宿泊の2行のとおり、ポイントの対象は予約の窓口で分かれています。ホテルへの直接の予約は、ホテル公式サイト、GoTo Pass公式サイト、公式アプリ、電話予約です。ページには「一部対象外の店舗、対象外の商品がございます」とも書かれています。

子ども料金｜子供A・B・Cの区分と施設使用料

ホテル公式サイトのFAQに、子供の宿泊料金の区分が載っています。回答には「また、食事・寝具の有無に応じてお子様の料金を設定しております。」とあり、区分は子供A・子供B・子供Cという名前で示されています。公式の表記のまま表にしました。

区分	年齢（公式の表記）	食事・寝具	料金
子供A	小学生	食事・寝具有	大人の料金70%
子供B	0歳～6歳（未就学児）	食事・寝具有	大人の料金50%
子供C	0歳～6歳（未就学児）	食事・寝具無（添い寝）	施設使用料3,300円

公式の回答には「当ホテルでは0歳～6歳のお子様も3,300円（税込）いただいております。」とあります。子供Cの料金は「施設使用料」と書かれています。「※一部プランにより子供料金が変わります。」という注記もあるため、予約するプランの子供料金は予約前にホテルへ確認してください。

子連れの滞在全体をまとめた記事もあります。

キャンセル料｜日数ごとの率・電話受付・連泊の短縮

ホテル公式サイトのFAQは、個人予約のキャンセル料を基本宿泊料金に対する比率で示しています。2024年5月28日のお知らせで改定が案内された区分で、2024年5月29日受付分から適用と書かれています。

キャンセルの時期（個人予約）	キャンセル料（基本宿泊料金に対する比率）
不泊	100%
当日	80%
3日前～1日前	50%
10日前～4日前	20%

FAQは「3日前から当日のキャンセルは、『電話』にて受付いたします。」と案内しています。電話番号は 0557-83-6161（電話受付 9:00〜19:00）です。

公式は、宿泊プランによって異なる場合があると案内しています。お知らせには「なお、一部海外の予約サイト等では上記と異なる設定の場合もございます。詳しくは各予約サイトに掲載の情報をご確認ください。」という一文もあります。

連泊と人数の変更については、FAQに次の取り消しの規定があります。連泊の予約で宿泊日を短縮した場合は、短縮日数にかかわりなく、1泊分（初日）のみキャンセル料を収受します。複数人数の予約で人数の減員をした場合は、減員された人数のキャンセル料を収受します。

支払い方法と精算｜カード・事前精算・宿泊税

支払い方法は、ホテル公式サイトのFAQの「お支払いについて」と「レストランについて」の項目にあります。ギフト券と事前カード決済の扱いも、ここに載っています。

精算のタイミングは、運営グループの特定商取引法に基づく表記に載っています。「ホテル現地での精算の場合は、チェックインまたはチェックアウト時にお支払いをお願いいたします。事前精算の場合は、予約時にクレジットカード等の手段にてお支払いをお願いいたします。上記と異なる条件の場合は、プラン詳細ページにて条件を記載いたします。」という内容です。

チェックアウト当日の事前精算は、ホテル公式サイトのイントロダクションにも載っています。対象は当日がチェックアウトのお客様で、チェックアウト予定日の朝7時から使え、事前精算は一度のみです。事前精算の使い方は、チェックイン・チェックアウトの記事で読めます。

宿泊税については、運営グループのFAQの宿泊税の表に、熱海市の行があります。「宿泊料金に関らず」200円で、表の見出しは「宿泊料金（1人1泊あたり）」です。宿泊税の扱いは、予約前にホテルへ確認してください。

よくある質問｜子供料金・キャンセル・事前決済・ギフト券・割引の申請期限

料金と予約について、予約前に出やすい疑問を公式の案内をもとにまとめました。

子供の宿泊料金は、0歳からかかりますか？

0歳～6歳のお子様も3,300円（税込）と、FAQの回答にあります。区分は子供A・B・Cで、子供Cは「施設使用料3,300円」と書かれています。「※一部プランにより子供料金が変わります。」という注記もあります。

キャンセル料はいつから、いくらかかりますか？

個人予約では、10日前～4日前が20%、3日前～1日前が50%、当日が80%、不泊が100%です。基本宿泊料金に対する比率で、宿泊プランによって異なる場合があると公式は案内しています。

3日前から当日のキャンセルは、どこで受け付けますか？

「電話」での受付です。FAQの、3日前から当日のキャンセルについての案内にあります。

連泊を短縮すると、キャンセル料はどうなりますか？

連泊の予約で宿泊日を短縮した場合は、短縮日数にかかわりなく1泊分（初日）のみキャンセル料を収受します。複数人数の予約で人数を減らした場合は、減員された人数のキャンセル料です。FAQの取り消しの規定にあります。

公式ホームページの予約で、事前カード決済はできますか？

公式ホームページからの予約なら、オンラインカード決済（事前カード決済）も承っています。

旅行代理店のギフト券は使えますか？

利用できません。FAQに「恐れ入りますがギフト券はご利用いただけません」とあります。

運営グループの公式サイトで予約したあとで、他の予約サイトの料金を見つけたとき、申請はいつまでですか？

アイコニア・ホスピタリティの公式サイトで予約した場合の制度で、運営グループの案内は「当サイトでのご予約から24時間以内（ただし、当日のご宿泊分は対象外となります。）」です。「当サイト」は、アイコニア・ホスピタリティ公式サイトを指します。他の予約サイトで料金を確認できる時点も、予約から3時間以内と書かれています。

まとめ｜窓口・割引・子ども料金・キャンセル料の要点

ここまでの内容を、項目ごとに振り返ります。

2つの宿泊棟のどちらに泊まるか迷ったときは、違いを並べた記事があります。

各棟の客室や食事は、オーシャン・ウイングとホライゾン・ウイングのガイド記事で読めます。

参考資料
アクセス | ホテルニューアカオ
よくあるご質問 | ホテルニューアカオ
GoToPass会員特典 | ホテルニューアカオ
ホテルキャンセルポリシー改定のご案内 | ホテルニューアカオ
アイコニア・ホスピタリティ公式サイト
特定商取引法に基づく表記 | アイコニア・ホスピタリティ
よくある質問 | アイコニア・ホスピタリティ