ヒルトン東京ベイの客室には、歯ブラシやパジャマはあるのかな。
客室のアメニティについて、ヒルトン東京ベイの公式サイトには、客室のよくあるご質問や赤ちゃん＆お子様向けサービスのよくあるご質問などに案内があります。
ここでは、客室のアメニティ、子ども用パジャマ、化粧水・乳液、子ども用品と貸出品、客室設備を、出典ごとに分けて取り上げます。
26年10月に公式サイトで案内されている内容を載せています。
客室のタイプは、どれを選べばよいのか。違いを整理した記事です。
- 客室のアメニティ（公式のよくあるご質問と、デラックスルームのページ）
- 子ども用パジャマの公式の表記
- 化粧水・乳液などの案内
- 子ども用のアメニティと貸出品
- 客室設備と、Wi-Fi・自動販売機の案内
客室のアメニティ｜公式の「全室共通」の一覧とデラックスルームのページ
客室のアメニティは、公式のよくあるご質問と、デラックスルームのページの「アメニティ」欄に載っています。出典が違うので、分けて並べます。
【全室共通の客室アメニティ】 シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシ、コーム、髭剃り、タオル類、パジャマ、スリッパ、ヘアドライヤーなどをご用意しております。
※お子様用アメニティーついては、よくあるご質問の ”赤ちゃん＆お子様向けサービスについて” をご参照ください。
公式のよくあるご質問は、「全室共通の客室アメニティ」として上の品名を挙げています。
ハンドソープ、歯ブラシ、シャンプー、コンディショナー、ボディウォッシュ、ボディーローション、バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオル、ナイトウェア、スリッパ、コーム、レザー、グルーミングキット
お子様用のアメニティは、赤ちゃん＆お子様向けサービスのよくあるご質問で案内されています。後ほど「子ども用品と貸出品」でまとめます。
子ども用パジャマの表記｜公式の案内ごとの載り方
子ども用パジャマの表記は、公式の次のページでそれぞれ違います。
| 出典ページ | 子ども用パジャマの公式の表記 |
|---|---|
| 赤ちゃん＆お子様向けサービスのよくあるご質問「子供用のアメニティーはありますか？」 | 子供用パジャマ（身長120～130cm用） |
| 「小さなお子様のためのサービス・設備」ページ | 子供用ロングシャツタイプパジャマ（身長120～130cm用） |
| デラックスルームのページの「無料貸出品」 | 子供用パジャマ（120cmサイズ・着丈90cm・前ボタンワンピース） |
表は、公式の案内ページごとの表記を並べたものです。身長や丈の数字は、ページに書かれているとおりに載せています。
化粧水・乳液など｜ご希望により用意される案内
化粧水や乳液については、客室のよくあるご質問に項目があります。
ご希望により化粧水、乳液、クレンジング、洗顔料がございます。ご予約時、またはご到着時にお申し付けください。
答えは「ご希望により」で始まり、頼むタイミングとして「ご予約時、またはご到着時」が挙げられています。
子ども用品と貸出品｜無料の用意・数に限り・ベッドガードの注意
子ども用のアメニティは、赤ちゃん＆お子様向けサービスのよくあるご質問と、「小さなお子様のためのサービス・設備」ページに載っています。後者の「アメニティ」の見出しの下には、「無料でご利用いただけます。数量に限りがございますので、ご希望がございましたら事前にお申し付けください。」と書かれています。
子供用歯ブラシ、子供用パジャマ（身長120～130cm用）、子供用スリッパ（20cm）を無料にてご用意いたします。
タオルの追加も承ります。 ご予約時、またはご到着時にお申し付けください。
貸出品について、公式のよくあるご質問に載っている答えを、出典ページごとに並べました。
| 貸出品 | 出典ページ | 公式の答え |
|---|---|---|
| ベビーベッド | 赤ちゃん＆お子様向けサービスのよくあるご質問 | 無料にてご用意しております。生後24ヶ月までのお子様用となります。ただし、数に限りがございますので、予めご予約をお願い致します。 |
| ベッドガード | 赤ちゃん＆お子様向けサービスのよくあるご質問 | 無料にてご用意しております。ただし、数に限りがございますので、予めご予約をお願い致します。18カ月から60カ月のお子様にご利用頂いております。※ただし、一部のお部屋ではご利用いただけませんのでご了承ください |
| 加湿器 | 客室のよくあるご質問 | 貸し出しをしております。加湿器は数に限りがございますので、ご希望の際は、ご連絡ください。 |
| 貸し出しできる備品（「貸し出しできる備品は何がありますか？」への答え） | 客室のよくあるご質問 | おねしょパッド、ノンアレルギー枕、バスローブ、靴乾燥機などをご用意しております。ただし、数に限りがございますので、予めご予約をお願い致します。 |
ベッドガードについて、「小さなお子様のためのサービス・設備」ページには「デラックスルーム、エグゼクティブルーム、エグゼクティブセレクトのメインベッドには設置ができない仕様となっております。」と書かれています。赤ちゃん＆お子様向けサービスのよくあるご質問には「※ただし、一部のお部屋ではご利用いただけませんのでご了承ください」とあります。
ベビーカーについては、赤ちゃん＆お子様向けサービスのよくあるご質問の「ベビーカーの貸し出しはありますか？」に、「ベビーカーのご用意はございません。」と答えています。
子ども連れの滞在に関する案内は、子連れ向けの記事にもまとめています。
客室設備｜ドライヤー・Wi-Fi・自動販売機の案内
デラックスルームのページの「客室設備」欄には、次の項目が載っています。ドライヤー、Wi-Fi、自動販売機については、よくあるご質問に答えがあります。
チェア、ヘアドライヤー、冷蔵庫、ポット、エアコン、アイロン・アイロン台、ウォシュレット付トイレ、液晶テレビ(55インチ)、電話、セイフティボックス、インターネットアクセス、ウォーターピッチャー
- ブラシ付きドライヤー：「衛生の関係上、ご用意しておりません。」（客室のよくあるご質問）
- Wi-Fi：「全ての客室でインターネットをご利用いただけます。（有料）」（よくあるご質問）。デラックスルームのページには「ヒルトン・オナーズ会員は無料。」とあります
- 自動販売機：「客室フロアには、自動販売機のご用意はございません。」（よくあるご質問）
ブラシ付きドライヤーは用意がなく、Wi-Fiは有料（ヒルトン・オナーズ会員は無料）です。
館内のローソンの営業時間や場所は、別の記事で紹介しています。
よくある質問｜アメニティ・パジャマ・化粧水・貸出品・Wi-Fi
- 歯ブラシやシャンプーは客室にありますか？
-
公式のよくあるご質問では、「全室共通の客室アメニティ」として、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシ、コーム、髭剃り、タオル類、パジャマ、スリッパ、ヘアドライヤーなどが挙がっています。
- パジャマはありますか？
-
よくあるご質問の「全室共通の客室アメニティ」には「パジャマ」と挙がっています。子ども用は、赤ちゃん＆お子様向けサービスのよくあるご質問では「子供用パジャマ（身長120～130cm用）」と案内されています。
- 化粧水や乳液はありますか？
-
公式のよくあるご質問の答えは、「ご希望により」で始まります。頼むタイミングは「ご予約時、またはご到着時」です。
- 子ども用のアメニティはどうやって頼みますか？
-
赤ちゃん＆お子様向けサービスのよくあるご質問は、子供用歯ブラシ、子供用パジャマ、子供用スリッパを無料にて用意するとして、「ご予約時、またはご到着時にお申し付けください」と案内しています。「小さなお子様のためのサービス・設備」ページのアメニティの項には、「数量に限りがございますので、ご希望がございましたら事前にお申し付けください。」とあります。
- ベビーベッドやベッドガードは借りられますか？
-
どちらも「無料にてご用意しております」とあり、「数に限りがございますので、予めご予約をお願い致します」と添えられています。ベッドガードには「※ただし、一部のお部屋ではご利用いただけませんのでご了承ください」ともあります。
- Wi-Fiは無料ですか？
-
「全ての客室でインターネットをご利用いただけます。（有料）」と、公式のよくあるご質問にあります。デラックスルームのページには、ヒルトン・オナーズ会員は無料と書かれています。
- 客室フロアに自動販売機はありますか？
-
公式のよくあるご質問は「客室フロアには、自動販売機のご用意はございません。」と答えています。
まとめ｜アメニティ・子ども用品・貸出品の公式の案内
客室のアメニティから設備まで、26年10月時点の公式の案内を出典ごとに書き出しました。
- 客室のアメニティは、公式のよくあるご質問の「全室共通の客室アメニティ」と、デラックスルームのページの「アメニティ」欄で、載っている品目が分かれる
- 子ども用パジャマは、案内するページごとに表記が違う
- 化粧水・乳液・クレンジング・洗顔料は「ご希望により」。申し出は「ご予約時、またはご到着時」
- 子ども用のアメニティは無料で、「ご予約時、またはご到着時にお申し付けください」と案内されている。「小さなお子様のためのサービス・設備」ページのアメニティの項には「数量に限りがございますので」とある
- ベビーベッド・ベッドガードは数に限りがあり予約が必要。ベッドガードは一部のお部屋では利用できない
- ブラシ付きドライヤーは用意がなく、Wi-Fiは有料（ヒルトン・オナーズ会員は無料）。客室フロアに自動販売機はない
宿泊料金とプランの特典は、料金の記事に載っています。
参考資料
客室に関して よくある質問 | ヒルトン東京ベイ
赤ちゃん＆お子様向けサービスについて よくある質問 | ヒルトン東京ベイ
小さなお子様のためのサービス・設備 | ヒルトン東京ベイ
デラックスルーム | ヒルトン東京ベイ
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